Значение ассортимента для онлайн и оффлайн торговли.

- Простите! А почему только макароны? В меню предложено десять блюд!
- Гм... Это для возбуждения аппетита, мадам!

Не так давно мы с партнером по бизнесу были у в гостях у матерого предпринимателя в сфере торговли и случайно затронули проблемы открытия оффлайн'овой торговой точки. Разговор этот мог бы закончиться, как и большинство разговоров ... если бы через пару дней воспоминания о нем не привели меня к любопытному умозаключению.

Допустим мы открываем интернет-магазин и обычный магазин, каких много на улицах нашего города. У нас есть небольшой капитал. У нас есть коммерческий риск безвозвратно потерять вложенные средства. Каков будет план развития в том и другом случае?

Начать рассуждения нужно с того, что в оффлайне большой ассортимент товара не является фактором критически важным для открытия бизнеса. Нужно найти место с наибольшей проходимостью мимо ходящих, потенциальных покупателей, например уже существующий магазин, снять небольшой угол в этом магазине, разместить там стенд с товаром, повесить заметную вывеску и начать процесс постепенного расширения ассортимента. Продали часть товара, восполнили его и докупили еще чуть...

Это позволяет избежать затоваренности - образования кучи товара, не пользующегося спросом. Практически каждый начинающий предприниматель страдает от младенческого гигантизма, когда сразу на ровном месте начинает создавать компанию мечты, в которой все есть... Только насколько оно действительно было нужно мы узнаем позже:)

Что в онлайне! Если не брать в расчет контекстную рекламу, то привлечь посетителей мы можем лишь контентом адекватным запросам пользователей. Если сайт хорошо индексируется поисковиками, то сам по себе контент привлекает посетителей, а далее при помощи приемов кросс-маркетинга (приемы "с этим товаром часто покупают" или "смотрите также")его можно знакомить и с другими товарами в нашем интернет-магазине (далее ИМ). В нашем магазине статистика посетителей, приходящих на 1 позицию ассортимента в среднем приходится 1,5 посетителя в мес. Наш сайт достаточно хорошо индексируется поисковиками, но не отличается высокими индексами цитирования ТИЦ и PR. Если прокачать индексы, то поисковики будут приводить больше посетителей.

Получается что ассортимент в онлайн торговле - это один из источников посетителей магазина. Поэтому начинающий интернет-торговец изначально ограничен в проходимости своего торгового пространства. Чтобы избежать той же затоваренности приходится, либо "раздувать" каталог товаров, либо вкладываться в регистрацию в каталогах, прибегать к контекстной рекламе, создавать сайты саттелиты - блоги например:)

Так или иначе в онлайн-бизнесе развитие требует либо вложения денег в раскрутку сайта, либо времени (об этом я уже писал здесь). Здесь априори нельзя расположиться на изначально проходимом месте - это время уже ушло вместе с лихими 90-ми.

Таким образом, ассортимент ИМ, приемы кросс-маркетинг выраженные через элементы навигации по сайту - выступают в роли вывески-приманки онлайн покупателей. В оффлайне все несколько проще, но и дает свои ограничения. Все так или иначе заканчивают рекламной компанией. Вот только в онлайне она даже при старте уже необходимость.

Смотрите также:

1. Чтобы добиться успеха в интернете нужно состариться)
2. Сначала было слово! Ошибки на уровне идеи
3. Ошибки на уровне идеи! А в чем собственно идея?