среда, 19 марта 2008 г.

Как все успеть! Современная модель Цезаря.

Чтобы построить бизнес надо с начала "построить" себя. Часть первая: рассказ о вечно занятом человеке ...

Преданья старины глубокой доносят до нас информацию о том, что известный истории римлянин - Юлий Цезарь мог делать несколько дел одновременно, имея при этом успех во многих своих начинаниях. В наше бурное время ему все больше и больше завидуют.

Как-то на одном из разделов форума пикаперов, в разделе "саморазвитие" наткнулся на на тему, где один из "членов" этого веселого общества просил совета в решении следующей проблемы: "Ребята! Я пашу 14 часов в сутки! Нихрена не успеваю, а надо...! Как заставить себя работать 16 часов?"

Что же похвальное желание - парень стремится много работать, и не он один...

Когда то я тоже задавался таким вопросом и я пробовал действительно много работать - что называется "не отрывая жопы от стула", но со временем я сделал для себя два важных вывода.

Во-первых, я не мог долго держать стабильно напряженный темп работы. По началу, в течение несколько дней, примерно до недели, темп работы был действительно ударный и производительность труда также радовала. Однако, далее производительность труда, железно снижалась с течением времени, а день превращался в марафон целью которого было доползти до заката:)

Второй момент психо-социальный. Дело в том, что когда психологически "тупо" принимаешь на себя бремя тяжелого труда, как залог своего светлого будущего со временем к тебе также приходит понимание того, что в настоящем ты не очень-то и счастлив.

Знакомым начинаем рассказывать, что нас все время некогда... По началу это прикольно, много работать это круто! Ты перспективный парень и когда нибудь... Когда же?

Этот вопрос возникает не только у тебя. Людям не нужным твои перспективы, они в этом мире решают свои проблемы. Два раза они уважительно выслушают и с пониманием отнесутся к тому что ты занят, а потом просто обратятся к тому кто дает им положительные эмоции или другие блага.

Когда-то я сам устал от своих перспектив и выкинул из головы мысль что я должен очень много работать.

Исходя из своего опыта могу с уверенностью сказать, что НЕТ прямой ЗАВИСИМОСТИ между количество потраченного ВРЕМЕНИ и результатом работы. Когда я писал кандидатскую диссертацию, то опытным путем установил, что среднее эффективное время работы составляет 3 часа плюс час на самонастройку и вхождение в ритм работы. В относительно свободные на дисер у меня уходило до 5 часов. Работать больше было просто БЕЗСМЫСЛЕННО, так в худшем случае все сводило к перетаскиванию ярлыков на рабочем столе с места на место.

После рабочего дня я работал по два-три часа. Замечательно, то что во-первых меня это не напрягало и я мог делать это практически каждый день. Во-вторых этот ритм работы позволил написать работу за 1,5 года БЕЗ ОТРЫВА ОТ РАБОТЫ. Самое замечательное такого ритмичного подхода заключается в том, что вырабатывается привычка делать эту работу.

Вы сами исходя из своих способностей определяете время, темп и периодичность (ритм- раз в день, два раза в неделю) своей работы. Когда Ваш рабочий распорядок согласован с Вами работа начнет приносить Вам удовольствие. Вы сохраните стабильную производительность труда и перестанете быть "занятым".

В последствие день превращается в совокупность отрезков выполнения разнородных работ - возможно даже не связанных между собой. Илья Тавли назвал это "многопоточностью". Но об этом в следующей (заключительной) части этого поста. Эффективное время моего блогописательства подошло к концу, время заняться делами библ.ру:))

--------------------------------
В поиске товаров не впадай в суету - покупай в библ.ру!!!

------------------------------------------
Нашедший время Артур Иванов:)

суббота, 23 февраля 2008 г.

Чтобы добиться успеха в интернете нужно состариться:)

Некоторые размышления о времени, как факторе "раскрутки" интернет-сайта

Уходит много времени на поиск нужного товара в магазине? Beeble.ru - покупки без лишней суеты!


Два года назад, когда я только загорелся идеей создания собственного интернет-магазина я собирался уже через три месяца выйти на уровень продаж достаточный для того чтобы бросить работу и уйти с головой в свое собственное дело. Однако практика сделала большую поправку - в интернете время идет совершенно по другому.

К примеру, при добавлении контента на сайт поисковики проиндексируют его только через две-три недели, а иногда и месяц. Вес страниц сайта (google page rank например) на которых расположен контент растет по мере накопления ссылок на него, что тоже связанно со временем(от активности SEO мероприятий конечно тоже, но здесь существуют объективные временные ограничения). Конечно Вы скажете, что все зависит от того насколько эффективны мероприятия по продвижению сайта и его содержимого в интернете - SEO, контекстной и банерной рекламы, рекламы в блогах и т.д

Однако, озон стал прибыльным спустя 4 года после существования(если не больше), амаzon пять лет морочил голову инвесторам и не мог выйти из фазы инвестирования. Более того наиболее успешные магазины рунета как один называют себя старейшими. Складывается впечатление, что для того чтобы стать успешным в интернете надо стать "старейшим" или "крупнейшим".

Ненужно долго искать примеры прямо пропорциональной зависимостb между "старостью" интернет-ресурсов и их "раскрученностью". Набираю в yandex запрос "каталоги интернет-магазинов"... Одной из первых позиций поисковой выдачи выпадает каталог интернет-магазинов shop-top.ru. В разделе "Книги. Книгопечатная продукция" первые две позиции каталога имеют следующее содержание:

  • Интернет-магазин "оЗон" - один из крупнейших и популярнейших проектов русскоязычного Интернета. В продаже книги, журналы, фильмы на видеокассетах и DVD, музыкальные компакт-диски и многое другое. Много различных способов оплаты и доставки.

  • Один из старейших интернет-магазинов рунета. Книги, музыка, фильмы, игры, софт, подарки.

Books.ru на главной странице сайта встречает надписью "Добро пожаловать в старейший Интернет-магазин России". Если заявка на старость и размеры ozon.ru и books.ru не вызывала у меня никаких противоречивых эмоций так как это действительно правда, то когда я прочитал что "состарился" bolero.ru во мне начала созревать тема этого поста.

Я помню "болеро" еще маленьким "бычком"(почему бычок? и какая связь между быком и болеро? ... может тореодор одел костюм болеро? по моему это лишнее доказательство того, что со временем люди воспринимают любые наименования брэндов. В итоге бык довольно хорошо ассоциируется с книгой:)) буквально пару лет назад. Нет я не говорю про его возраст - я имею его сравнительное состояние в то время. Довольно тривиальный, на мой взгляд конечно, магазин с преобладанием ужасного красного цвета и вкладок подчеркнутых у amazon.com указывал на его юношеский возраст(ну неверю я в то, что он один из первых). И тут за два года миновав средний и пожилой возраст перед пользователями рунета предстает "старейшина".

Конечно - это все маркетинг. Мы должны показывать свое преимущество перед тысячей интернет-магазинов с аналогичным ассортиментом. Ведь пользователи, совершающие покупки через интернет даже не представляют, что находится за подавляющим большинством сайтов - съемная квартира с аферистами или современная высоко технологичная компания. Вот здесь известность и количество лет работы на рынке - "старость" и выступает для покупателем основным конкурентным преимуществом.

Еще один фактор - ассортимент товаров в рамках одного вида. Если мы желаем купить определенную книгу, то конечно предпочитаем зайти в магазин, найти и сразу оформить заказ. Ассоциация с интернет-магазином, как возможностью найти все, что нужно из литературы по маркетингу, а не анализировать страницы поисковика или бегать по магазинам города пол дня и так и не найти - является фундаментальным преимуществом online shop's

К чему я это все? А к тому, что за всеми этими состояниями - опыт работы, ассортимент, рейтинги в поисковых выдачах находятся процессы формирующие качество сайта - годами.

Допустим Вас заинтересовала конкретная книга - знакомый сказал, что в ней Вы найдете то что Вам нужно. Куда Вы отправитесь ее искать? Бегать по магазинам г. Таганрога? Можно день потерять и не найти. Заказать в одном из магазинов того же Таганрога? В одном случае мне везли три недели, а в двух других я вообще не дождался и заказал в интернете.

Когда мне понадобилось составить список литературы из 150 источников для диссертации я отправился собирать их на ozon.ru потому, что там >100000 наименований литературы и хорошо представлены выходные данные каждой книги, что выгодно отличает ozon от books.rubooks.ru

Чего стоит владельцам интернет-магов создание качественной витрины с аccортиментом 100000 наименований? Либо очень много денег либо очень много времени, что определяет скорость протекания процесса формирования конкурентных преимуществ. Судя по качеству наполнения 90% сайтов торгующих медиа товарами большими финансовыми возможностями они не отличаются, поэтому процесс их "старения" будет длительным:)

Те кто занимался формированием витрины интернет-магазина знают какой это труд. Многое конечно определяется технологией добавления товаров на сайт, но даже при хорошей автоматизации нормальным показателем для человека в день 10 товаров, с учетом подбора популярных товаров, подготовки изображений, скриншотов, демофайлов, форматирования описания и т.д Таким образом 1 человек за 22-26 рабочих дней в среднем выдаст 250 товаров в месяц.

Если платить человеку 50 рублей за позицию, (о пользе фрилансеров для общества и их тарифах на пополнение ассортимента смотрите здесь), то нам это обойдется в 12500 руб. в мес. А если у Вас 4 вида товаров и каждая группа требует отдельного подхода, то это 4 человека и 50000 в мес. При таких условиях, очень приближенно конечно и при отсутствии роста производственных мощностей и персонала, по критерию количества ассортимента полная "старость" наступит через 33 года, по вполне объективным причинам

Я довольно пассивно веду блог и нарушаю основную концепцию маркетинга по удержанию посетителей. Этот вопрос хорошо освятил Илья Тавли здесь. Однако через полгода я обнаружил у себя google pagerank=2 и Яндексовский ТИЦ=10 чем был приятно удивлен. Я практически ничего для этого(по крайней мере специально) не делал, но все таки это результат процесса моей деятельности, который зависит от моей активности, возможностей и законов функционирования сети интернет, как системы. Хоть застрелись но индексация страниц сайтов содержащихся в поисковиках происходит с интервалом в несколько недель. Так, что если хотим заявить о себе пораньше ищем деньги на рекламу:) И таких условий масса.

---------------------------------------------------------------------------
В продолжении анализа "фактора времени" cледующий пост будет посвящен значению ритма и объема работы в организации труда и реализации личной стратегии развития. Пошел вынашивать тему и обобщать накопленный опыт... Хочешь получить этот пост? Подпишись на RSS прямо сейчас!

суббота, 9 февраля 2008 г.

Что такое универсальный интернет-магазин

Процесс покупки в интернет напоминает шоппинг в супермаркете - наполняешь корзину, оплачиваешь и ... Гм ... нет все таки он особенный. Пост о совместимости традиционного определения универсального магазина со спецификой торговли в сети.

интернет-магазин "библ" - покупки без лишней суеты


В осязаемом мире под универсальными магазинами понимают магазины широкого профиля, торгующие продовольственными и непродовольственными товарами. Другими словами универсам - это магазин, специализирующийся на максимально полном охвате "ассортимента" потребностей людей, проживающих на определенной территории.

За счет большого товарооборота и централизации торговых функций в рамках одной торговой площадки универсальные магазины предоставляют своим покупателям приимущества экономиии денег и времени (как принято считать). Хотя чем они отличаются от традиционных городских рынков, учитывая что универсамы вырастают до размеров гипермаркетов, в которых все труднее с экономить время.

Основным способом избежать суеты, с экономить драгоценное время и силы на поиск и приобретения необходимого товара сегодня являются покупки через интернет. Конечно интернет магазины это не панацея и пищу мы еще долго будем добывать в традиционных магазинах, хотя, по моим сведеним, были попытки раскрутить продовольственный интернет-супермаркет, однако, ничего из этого не вышло. Больше всего люди не любят покупать в интернете продукты питания и лекарства

Несмотря на ограниченность ассортимента многие интернет-магазины претендуют на универсальность, например, http://17.e-gloria.ru. Но учитывая специфику интернета хотелось бы определить исчерпывающий критерий универсальности интернет-магазина.

Задумываясь над этим вопросом я пришел к мысли о том, что интернет по существу является средством передачи информации между узлами глобальной сети и поэтому товары имеющие цифровую природу могут с таким же успехом доставляться к пользователю сети как и страницы web-сайтов(скажете "америку открыл").

Таким образом, универсальность интернета, как средства торговли, прежде всего, заключается в возможности продавать товары и в твердом(материальном)виде (в виде холодильника например)и в цифровом выражении (электронные книги, аудиокниги, музыка, софт и все что можно скачать). Универсам в интернете должен продавать не только книги и диски но и их содержимое...

Осознав это я немедленно принялся за работу, чем собственно и объясняю редкость своих публикаций:) В итоге, представляю Вам моего вечного спонсора универсальный интернет-магазин beeble.ru.



Функциональные возможности магазина, как торговой площадки и идеи реализованные в этом проекте обсудим в будущем, а пока прошу любить и жаловать:)

См. также:
Сначала было слово. Ошибки на уровне идеи.
Ошибки на уровне идеи. А в чем собственно идея?


Возрос к теме интерес? Подпишись на RSS!

четверг, 18 октября 2007 г.

За что не любят сис. админ'ов?

Интернет-магазин "библ" - аудиокниги, софт и другие медиатовары - покупайте без суеты, экономьте на цене товара и на доставке


Эту статью стоило бы назвать "за что не любят специалистов в области IT-обслуживания?", но именно так называлась статья одного из блоггеров, побудившего меня продолжить его мысль и высказать свое мнение по этой тематике.

Еще будучи студентом родного ТРТУ, я заметил, что основная масса компьютерщиков, как то враждебно настроены к представителям реального мира.

За мониторами, как правило, сидели мужественные и практически невозмутимые лица, сравнимые разве что с лицами героев блокбастеров, только что спасли мир и вообще они держат землю на плечах, так что беспокоить их по пустякам нельзя. К тому же характер ответов на мои вопросы часто носил намерение показать мою личную умственную не полноценность. Ты не знаешь, что такое директория? Да? Все можешь пойти повеситься! Как можно этого не знать? ... Согласитесь! Я думаю, что практически у любого грамотного в общении с компьютером человека возникала в голове подобная мысль, когда ему задавали такие "примитивнейшие" вопросы. Впрочем, по себе людей не судят, так что не факт, что это так...

В то время я был "чайником", мечтавшим добыть реферат, чтобы получить зачет на халяву. Поэтому у меня постепенно формировалось мнение, что на моих глазах созревает враждебный социальный класс людей, с которыми я будучи молодым человеком с характером не собирался мириться, поэтому в итоге я...

Я стал одним из них. (Это конечно не самое плохое, что может случиться с мужчиной:)) Поэтому дальнейшее повествование я продолжу, как человек сведущий, с опытом работы системного администратора и инженера ИВЦ.

Сразу оговорюсь не буду выгораживать не тех ни других, так как в отношениях между двумя людьми обычно виноваты оба. Поэтому начну с того, что буду типологизировать членов обоих сторон.

Наименее яркие и наиболее злобные представители реального мира. На самом деле оч. успешные, да ... Только об этом ни кто не догадывается, потому что остальной мир враждебен повсюду подставы, все девушки шл... А он ... он уже 10-го уровня, жаль не хватает времени еще прокачаться... Ну ничего скоро отпуск и я стану самим совершенством.

Стоп! Ребята проснитесь! Жизнь проходит мимо и она самая крутая игра в Вашей жизни. Эта привязанность к паралельному миру напоминает привязанность к алкоголю, когда легко доступное мимолетное удовольствие становится дорогой к счастью, которое способно заменить многие радости реальной жизни.К счастью многие из этого вырастают и признают, что реальная трезвая жизнь круче, к счастью есть женщины:)

Теперь буду давать сдачи. Следующий типаж абсолютно счастливые люди. Каждый день живут,как в первый раз, т.е. если он-юзер обращается к тебе - админу, за консультацией сегодня, то завтра при малейшей перемене обстановки потребность в консультации потребуется снова, и так изо дня в день... Перемена цвета, формы и даже места расположения одного из 120 типовых системных блоков в компьютерных классах вызывала у одной из преподавательниц института устойчивый вопрос "А мне вот эту кнопку нажимать?".

В итоге, через пол года общения я вошел в роль персонала психиатрической больницы, где во-первых надо было снисходительно обходиться с пациентами, а во вторых сдерживать напарника от акта агрессии, с которым он иногда, как мне казалось, не мог совладать...

Ну это все не столь распространенные категории граждан, так что теперь перейдем к более массовым случаям в которых видны профессиональные классовые противоречия IT персонала организации и представителей реального мира.

По моему мнению основную совокупность случаев недовольства сотрудниками IT подразделений можно разделить на три группы.


  1. Они ничего не делают т.е. не бегают в мыле с отверткой в зубах и парой килограммов инструмента за поясом, в то время как представители остальных "порядочных" профессий пашут не покладая рук. Парирую! Друзья, а Вам не приходило в голову, что спокойный, не загруженный работой сис. админ. или системный инженер это признак того, что в вашей организации все в порядке. Раз сидит, то в его зоне ответственности все исправно работает. Конечно бывает и наоборот, но, поверьте мне на слово, это гораздо более редкий статистический случай. Критерием оценки качества работы IT-подразделения является прежде всего работоспособность и функциональная достаточность оборудования и програмного обеспечения на вверенном ему участке. Если Ваш админ проспал всю зиму и на него нет жалоб по существу его работы, кроме тех что он собственно ни делает ни хрена, рекомендую либо оставить его в покое, либо повысить ему зарплату

  2. Специфика работы, которая такая же неблагодарная, как ежедневный труд домохозяйки. Дело в том, что работу системных инженеров и сис. админов, как их начальников видно только тогда, когда они решают чьи то проблемы. На штатного инженера обычно смотрят с негодованием. Как же блин целыми днями в игры режешься, вот у тя все и ломается. Дело в том, что 100 таких случаев за год работы вызывают четкую ассоциацию образа админа с проходимцем. Когда все хорошо о нем не вспоминают, когда плохо уж и не радуются. Кстати этот недостаток покрывается действительно хорошим качеством обслуживания. Во время "зимовки" админы расслабляются и уже трудно заставить себя работать:)

  3. Перевод стрелок на IT-подразделения организаций. На совещании у генерального вдруг выясняется, что ктото не подготовил важного отчета, который нужно было сдать еще вчера. Кто виноват? Конечно IT-шники ведь они часто не вхожи в кулуары власти и отсиживаются в каморках. Поэтому их можно оговаривать бесконечно. Думаю есть прямая зависимость между восприимчивостью и доверием руководства к словам подчиненных с должностями этих подчиненных. Другими словами если декан факультета скажет, что презентация было завалена по вине инженера, который не сказал что презентация запускается двойным кликом мыши по иконке файла, то виноват конечно инженер, при этом в момент когда ему шьют дело его нет. Так что оправдаться он не может, и через год после регулярных клеветнических жалоб, он вылетает с работы ни понимая в чем собственно виноват.


Не много мрачновато. Понятно, что не все так плохо. Я просто обобщил результаты личных наблюдений в годы работы в IT подразделении ВУЗа. Забавно, что внук первого проректора этого ВУЗа работал некоторое время в томже IT подразделении будучи студентом. В определенный момент дед запретил внуку у нас работать. Позже я узнал, что сказал ему дедушка-проректор: "Немедлено уходи с этой работы, если не хочешь испортить себе репутацию, в этом отделе ты всегда будешь плохой, это не благодарная работа, её не видно ...".

Ситуация в организациях, которых обслуживают сервисные конторы, так называемые "приходящие админы", коренным образом отличается от штатных IT-отделов. Тамошние сотрудники знают цену обслуживанию, а приходящие админы знаю цену часу своей работы и чаще всего без них в конторе плохо, а не с ними. Когдато читал статью в которой сделали вывод, что перевод сферы IT сервиса в outsource наиболее эффективен для всех сторон. Обслуживаемые становятся ответственнее и не вызывают по пустякам инженера, наблюдается рост самостоятельности, навыков в обращении с оборудованием и работе с компьютерными программами. С другой стороны требования к сервису тоже возрастают и человечество двигается вперед. Конечно для всякой ситуации свое решение. Но главное, что нужно сделать это пересмотреть критерии оценки работы IT-специалистов в организации.

воскресенье, 23 сентября 2007 г.

Обзор способов рекламы в интернете.

Прошедшая неделя актуализировала вопрос о рекламе. Я имею ввиду рекламу не как основной способ заработка в интернете, а как средство продвижения товаров и услуг, не тоолько интернет-магазинов, но также и сайтов социального характера. Но начну я все таки с того, что меня непосредственно касается - продажа товаров через интернет-магазин

Привлечь посетителей на свой сайт, в настоящее время можно следующими способами:

  • Методами SEO оптимизации(продвижения сайтов в поисковых системах)
  • Контекстная реклама
  • Реклама в блогах и социальных сетях


Обеспечить базовый уровень SEO-оптимизации может каждый. Для этого необходимо прежде всего ознакомиться с рекомендациями даваемыми на сайтах поисковых систем и позаботиться о том, чтобы во-первых платформа (движок) на котором выработаете вообще был приспособлен для индексации поисковиками. Мой первый магазин поднимался на OS Commerce, так мы с партнером его оптимизировали до тех пор пока не поняли, что проще написать новый движок с учетом оптимизации в поисковиках, чем работать над изначально неприспособленной для этого платформой. А во-вторых, чтобы индексируемое содержимое было релевантно запросам пользователей. При этом если выбирать между предпочтениями поисковиков и людей, то я склоняюсь представлению контента прежде всего для человека, хотя всегда есть компромисы. Повторюсь, но по своему опыту знаю, что обеспечить удовлетворительный уровень SEO можно своими силами

Если уж речь все таки идет о привлечении специалистов, то речь идет о расходах, уровень которых требует обоснования. Этот вопрос хорошо освящен в статье "Кибермаркетинг: практический опыт продвижения интернет-магазина", однако я бы хотел отметить принципиально важный момент в обосновании расходов на SEO. Дело том, что в отличие от контекстной рекламы в которой расходы формируются по мере продвижения товаров, т.е. прежде чем запускать рекламную компанию можно методом проб и ошибок определить вариант, дающий удовлетворительный уровень конверсии посетителей в покупатели и тем самым обеспечить прибыльность компании или по крайней мере безубыточность. В расходы на SEO изначально больше и недают представление о коверсии. Да посетители придут, но станут ли они покупателями. Такую информацию дает только реальная статистика. То есть для нераскрученного бизнеса если речь идет о продавце с минимальным опытом, вложения в специалиизрованные услуги SEO специалистов являются неоправданным риском. Кроме того, вышеупомянутый источник делает вывод, что расходы на SEO для интернет- магазинов экономически обоснованны при количестве посетителей более 50000 в месяц, иначе предпочтительна контекстная реклама.

Свежий взгляд на контекстную рекламу предствлен в статье "Контекстная реклама: полевой тест". Несмотря на все её преимущества я бы хотел отметить моменты делающие применение этого инструмента не очень оптимистичным. Дело в том, что автор исследования отмечает изменение качества аудитории интернет-пользователей. Если раньше интернетом пользовалась наиболее прогрессивная, продвинутая часть человечества, которая по мимо тяги к освоению возможностей предоставляемых научно-техническим прогрессом (ведь для многих делать покупки в интернете просто интересно), обладала хорошими покупательными способностями, поэтому конверися посетителей в покупатели была довольно высока.

В настоящее время среди привлеченных посетителей все больше тех, кто просто глазеет на витрину и, например переписывает данные книги для списка литературы дипломной работы. Сам так инногда делаю:) А вы представьте, что это посетитель перешел по ссылке контекстного рекламного объявления. Во-вторых, в связи с тем, что интернет магазины уже массовое явление неконкурентных областей практически не осталось, по крайней мере в потенциально прибыльных для интернет торговли-областях, книги, мультимедиа товары, электроника и бытовая техника. А ведь цена за клик по контекстному объявлению формируется рыночным способом по принципу аукциона. Это конечно абсолютно справедливая позиция рекламодателей и справедливый метод отбора объявлений для показа, но нередко становится необоснованно дорогим средством рекламы.

По результатам исследования средняя конверсия в настоящее время составляет 1,5%, а о конверсии в 3% вообще приходится только мечтать. Так вот только на 1,5% продаж лягут все затраты на рекламу. Нетрудно обосновать уровень наценки.

В сложившейся ситуации рынок, как всегда нашел прекрасный выход, придумав очередной заменитель традиционным способам рекламы. Я имею ввиду использование блогов и социальных сетей, как средство продвижения товаров и услуг. Примером, бурной рекламной деятельности является блог Дмитрия Давыдова "Маркетинг в маленьком городе".Где можно выкупить спонсорские показы на целый месяц или купить местно в абсурдных ссылках

Кроме блога Давыдова существует огромное количество замечательных блогов, которые могут стать хорошим средством привлечения посетителей на сайт на гораздо более выгодных условиях. Цены договорные. Услуги блогеров способны существенно дополнить предложение услуг по контекстной рекламе, что позволит снизить её цену. Более того, я решил всячески поощрять ведение блогов и подкастов, партнерами и сотрудниками моей начинающей компании так как это очень перспективный и полезный во-многих отношениях инструмент нашего роста.

Последним доводом в пользу использование блогов в качестве средств размещения рекламы являются результаты исследования восприятия рекламных обяъявлений при обзоре страниц. С переводом статьи можно ознакомиться по ссылке "Пользователи не видят банеров". Основной вывод автора состоит в том, что при просмотре страниц пользователи сознательно игнорирую ярковыраженные рекламные объявления, они просто необращают на них внимания, исключая из обзора. Поэтому основным критерием рекламного объявления должна быть во-первых релевантность по отношению к контенту сайта, сходность дизайна и объявления с дизайном сайта. А лучше чтобы реклама вообще была частью контента, что прекрасно реализуется в постах блога Давыдова.

Насчет эффективности google.Adsens я лично стал сомневаться. Подозреваю, что формат этих объявлений тоже стал атрибутом рекламы и посетители не обращают на него внимания. К сожалению об этом у меня нет никаких сведений, так как мой блог не посещает массовая аудитория. По крайней мере пока. Но может кто нибудь скажет какова средняя статистика переходов по контекстным объявлениям на 1000 показов?

понедельник, 17 сентября 2007 г.

Проблемы организации торговли виртуальными товарами

Лучший способ предсказать будущее - придумать его!


Как и обещал, продолжаю тему связанную с использованием объектов авторских прав и особенности организации торговли контентом. Проговорюсь, что меня лично эта тема так интересует и оч. возбуждает от того, что скоро откроется мой второй интернет-магазин... О судьбе первого я писал в посте "Сначала было слово. Ошибки на уровне идеи".

С учетом неумолимого движения процесса интернетизации населения РФ и удешевлением трафика этот сегмент рынка уже сейчас просто будоражит интернет-торговцев. Признаюсь перспективы этого рынка уже мешают мне спать по ночам. Поэтому решил выговориться, чтоб стало легче.

Если говорить об отечественном рынке, то пока я вижу две проблемы связанные с организацией отношений продавца контента и правообладателя:

  1. Проблема ценообразование объекта авторских и смежных прав
  2. Проблема установления формы отчетности, о продажах товаров, являющихся объектами этих прав

В первом случае, речь идет о том сколько нужно платить правообладателям на цифрового товара, чтобы ему было не обидно. Если рассуждать логически то из стоимости товара записанного и оформленного на материальном носители (СD,DVD, книга и т.д.) необходимо вычесть расходы связанные с изготовлением и продвижением товара на рынок - это и будет считаться справедливой ценой. В этом случае, основой для ценнообразования виртуальных товаров является рынок материально выраженных. При этом необходимо устанавливать контакт с издателем, чтобы определить уровень его вознаграждения с продажи товара.

С другой стороны, торговля цифровым контентом должна пройти рыночную аттестацию, т.е. необходимо установить средний уровень цен которые убедят человека заплатить за загрузку аудиокниги через интернет. В настоящее время торговля цифровым контентом является дополнительным источником продаж, но успехи интернет торговцев на этом поприще,привлекают все больше и больше внимания со стороны игроков физического рынка и являются предметом зависти конкурентов по виртуальному. (См пост "История AllOfMp3.com или поспешите, халява заканчивается".)

Благо правообладатели уже пришли к выводу, что лучший способ борьбы с пиратством это делать то же что и они, то есть сделать продукт доступным для трудового народу. Поэтому я думаю, что в переговорах с мудрыми издателями цена будет обоснована прежде всего с учетом оценок потребителя, что при массовости продаж позволит значительно увеличить доходы правообладателя.

Если рассматривать подходы РОМС - организацию по управления авторскими правами на коллективной основе, www.roms.ru, то можно сказать следующее. Во-первых они почему-то решили, что правообладатлю достаточно отчислять от 5 до 10% с продажи, в то время как остальным достается 90%. И как после этого не разозлить собственника, спрашивается? А во-вторых размер установленого ими минимального размера выплат с продаж виртуальных товаров одной категории(аудиокниги, музыка и т.д.) товары оцениваются в одну и ту же цену. Так например, минимальный размер вознаграждения правообладателя (по лицензионному соглашению РОМС) с продажи аудиокниги составляет 8 рублей (или 10% с продаж). Получается, что рекомендуемая РОМС цена реализации любой аудиокниги не исключенной из ее репертуара стоит 80 рублей.

Общая организация такой правозащитной системы в общем то не так плоха. В случае если позиция правообладателя на рынке цифрового контента слабо выражена либо вообще отсутствует, дополнительные деньги правообладателей продукции наверняка обрадуют. В противном случае продавцы и организации вроде РОМС должны будут заключить соглашение удовлетворяющее интересы всех трех сторон - продавцов, правообладателей и покупателей (а не то быть пиратству пуще прежнего). Таким образом, я не вижу причин для начала новых войн подобной AllOfMp3.com кроме следующей.

Если с сайта интернет-торговца скачано 50 файлов одной и той же аудиокниги, есть ли повод у ее издателя полагать, что я продал 100 и нажился на этом. Конечно есть, кто поверит на слово, особенно если это касается денег. С другой стороны мы ведь верим системе google.adsense которая самостоятельно определяет факты использования ее рекламных объявлений. Похоже, что мне и владельцам других интернет-магазинов торгующих цифровыми товарами придется разрабатывать сервисы статистики предназначенные для учета прав правообладателей. Чтож довольно интересная перспектива. По поводу системы отчетности которую использует РОМС ещё не знаю, оффициальной информации о ней практически нет, но это дело поправимо практически на днях когда я отправлюсь заключать с ними лицензионное соглашение. О результатах отпишусь, но предчуствие писсимистичное(я по поводу формы отчетности), поэтому активно придумываем будущее товарищи.

А теперь пойдем в массы. Как человек азартный в вопросах бизнеса купился на идею Димы Давыдова и решил поучавствовать во вьетнамском эксперименте, ознакомиться с его условиями можно по ссылке "Маркетинг в маленьком городе". Теперь отмечу четыре блога которые я нашел интересными:

  1. Блог об IT и оффлайновом бизнесе
  2. Как легко заработать деньги в интернете...
  3. Квадрат Малевича. Блог о Дизайне
  4. Непопулярные заметки о маркетинге, менеджменте и финансах

О результатах эксперимента сообщу незамедлительно

понедельник, 10 сентября 2007 г.

Куда уходят книжки? О тенденциях книжного рынка и рынка мультимедийного контента.

В этом посте, хочется поделиться своими мыслями по поводу тенденций и особенностей современного рынка книг, электронных книг, аудио и видео продукции которые могут быть представлены не только физически, но и в цифре, т.е. в виде виртуальных товаров, существующих отдельно от материальных носителей - CD, DVD.

Недавно на канале РБК, прошло пару передач посвященным проблемам защиты авторских прав, перспективам выше упомянутых рынков, а также тому как новые технологии изменяют мир, и конечно же формы ведения бизнеса. Должен отметить, что в фокусе внимания РБК интернет сейчас занимает одно из лидирующих мест, что в общем то понятно, так как в сети ещё оч. много вкусного и неизведанного

Структура рынка мультимедийного контента, включая книги сегодня включает, книги, электронные книги, аудиокниги, музыкальные произведения в аудио и mp3 форматах, видеопродукция приимущественно на DVD. Последним достижение высоких технологий являются устройства основанные на принципе электронной бумаге, которые приходят на смену книгам - некая электронная читалка для книг(см. рекламный видеоролик этого новоявленного девайса).



Кстати, в самом начале программы умный аналитик прокричал, что рынку книг скоро придет конец, что сразу же вывело из себя ведущего, который видимо тот ещё книголюб

Действительно, о крахе книжного рынка говорить я думаю не стоит. Во-первых книги это часть нашей культуры, которая может полностью выродиться с приходом поколений людей воспитанных на других носителях информации,например на новоявленных читалках. Во-вторых, книга, в ее традиционном представлении, является самодостаточным продуктом в котором соединены и носитель информации и сама информация. То есть чтобы ею пользоваться не нужно иметь никаких специальных утройств, так как она сама по себе является устройством. A e-reader, так его называют по буржуйски, нужно ещё убедить купить, на что трудно раскошелиться если ты читаешь 1 книгу в 3 месяца. В этом случае дешевле каждый раз книжку покупать. А вот в деловых целях пожалуй средство полезное, ибо с монитора всеже тяжеловато читать да и в дороге удобно, довольно компактное устройство

Стомость электронной читалки сейчас составляет 300$ в США и 400$ в Москве (кстати есть в интернет-магазине ozon.ru(по этой ссылке) , а до нас все вообще доходит с опозданием на несколько лет:) Конечно, в наше время все быстро меняется и цены могут упасть практически в одночасье, но все же должно пройти некоторое время, чтобы они вошли в обиход. Я не сомневаюсь, что средствами современного маркетинга товар введут в обиход человека, однако процесс приобщения человека к принципиально инному процессу чтения займет не мало времени. Благо заверяют, что принцип электронной бумаге делает чтение таким же комфортным как и книга, к тому же компактность и емкость устройства позволяет таскать целую кипу книг с собой в любом кармане, зато традиционную книгу можно читать без подзарядки.

А как быть с атрибутами интеллигентности? Как же рабочий кабинет стены которого облеплены полками с множеством книг? На моей прошлой работе начальник отдела кадров до сих пор считает, что документ это информация определенным образом представленная на листе бумаги, заверенная подписью и если надо печатью. Вот по причине подобной стойкости убеждений, брак в нашей стране по закону это "союз между мужчиной и женщиной", а на западе между прочим в этом отношении давно уже наступил прогресс. Я не удивлюсь, если они скоро разрешат жениться на домашних животных, чтобы защитить права зоофилов.

Вернемся к основной теме сообщения. Как бы там ни было в отношениях между старым и новым в этом мире, однако нужно признать, что рынок книг и мультимедиа контента трансформируются и крахом какого либо сегмента рынка пока не пахнет.

Я сомневаюсь, что компакт диски в ближайшем будущем станут не нужны, так как во-первых это очень дешевый носитель при относительно большой емкости, а во-вторых основным источником цифрового контента является интернет коим пользуется в нашей стране около 15% населения.

Бизлимитным каналом нормальной пропускной способности, позволяющей комфортно скачать DVD фильм - 8-9 гб информации может похвастать небольшая доля пользователей интернет.

Для того чтобы подарить цифрофой контент, необходимо обличить его в материальное содержание иначе бантик не к чему привязывать:)

В общем у меня в голове напрашивается вывод, что появление новых форм доставки и воспроизведения мультимедийного контента трансформирует рынок, дополняя и частично замещая его новыми возможностями. Возьмем, к примеру, аудиокниги. Рынок аудиокниг по данным РБК за год вырос в 4 раза (с 26 до 83 млн. $). Аудиокнига занимает свою нишу и приносит дополнительные деньги. Однако при этом она современно не мешает рынку книги. Одна моя знакомая, любит именно читать книги так как ей нравится, самой мысленно озвучивать голоса персонажей, другая, боится оглохнуть от постоянного прослушивания потому что и так не очень хорошо слышит. Но в то же время, теперь возможность организовать досуг на ходу получили тысячи людей, которые слушаю развлекаются и развиваются по пути на работу в трясущихся автобусах и маршрутках даже в случае с сумками в руках. Они нужны обществу. Также и другие виды товаров и форм торговли найдут своего потребителя если они будут удобны и необходимы людям

Издатели, которые более всего страдают от пиратов, наконец, поняли, что самый эффективный способ борьбы с пиратством состоит в уничтожении приимуществ их деятельности, что они прекрасно делают в последнее время. Лицензионная продукция стала доступной, а то что продается практически не почем часто становится рекламой продукции издательства. Конечно, совершенствуются и полицейские методы борьбы с пиратством, а рост масштабов торговли в интернет существенно облегчает задачу контроля нарушений авторских прав

Более того, если бы не пираты, мы бы даже не узнали обо многих хороших музыкальных произведениях и книгах, которые в последствии уже в хорошем качестве приобретаются в магазинах.

На сегодня всё, но тему обещаю продолжить, так как она сейчас актуальна для многих электронных торговцев, в том числе и для меня. Желающих развить тему прошу оставить комментарии, буду рад услышать Ваше мнение и поучаствовать в обсуждении.